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概述

什么是“员工满意度调查”?

员工满意度调查(Employee Satisfaction Survey)是一种科学的人力资源管理工具。现代企业管理有一个重要的理念:把员工当“客户”。员工是企业利润的创造者,是企业生产力最重要和最活跃的要素,同时也是企业核心竞争力的首要因素。企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的,客户忠诚度是由客户满意度决定,客户满意度是由所获得的价值大小决定的,而价值大小最终要靠富有工作效率、对公司忠诚的员工来创造,而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。
永盈会员工满意度调查针对企业员工实际特点,基于专业理论模型,内含全面专业问卷题库,帮助您从员工满意度、敬业度两大方面进行全方位诊断。通过收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息,然后再进行后续专业、科学的数据统计和分析,来真实的反映公司经营管理现状,为企业管理者决策提供客观的参考依据。

 

优势特点:

多角度分析+行业对标:调查结束后,调查系统将提供多角度分析报告,帮助企业剖析员工的整体状态、敬业度等的主要驱动因素、不同类型员工的具体表现,以及员工对公司的意见和建议。
本土化:许多经典的员工调查问卷均来自国外,并不符合中国的文化背景。员工调查系统在经典调查问卷的基础上,根据中国企业现状,提供最贴合实际的调查问卷,更加符合国内企业的真实需要。
反馈内容深入:由于隐密性更强,员工将更加自由、轻松的吐露心声。
员工接受度高:由于参与时间、地点、方式灵活,员工更接受此种调查方式。

 

 

测评应用范围:

公司迅速扩张:当一个组织快速发展的时候,了解和掌握员工对他们的工作、对公司的发展前途以及个人的成长等各方面的看法是十分重要的。
有上升趋势的员工流动率:当你的公司的员工流动率超过该行业的平均流动率的时候,对你的公司来说可能存在内部的问题,通过员工满意度的调查是解决这个问题的首选方法,可以快速诊断问题的症结所在。
突发的事件:这类事件可能导致公司内部沟通不畅、诚信危机、员工的恐惧等等。通过一个员工的调查直接可以了解事件的影响程度。
管理层的变更:变更对于组织内部的很多人来说都是困难的,如果决策者处理不好,公司的生产力和利润可能都要下降。
高度竞争的行业:在一个竞争非常激烈的行业内,降低人员流动率,提高企业的生产力都是企业制胜的关键因素。与员工保持紧密的联系是维持持续竞争力的有效手段。
薪资政策的制订:你必需知道员工报酬的那些方面是“固定的以及固定在那个水平范围内,既要保证公司的最大投资回报率,也要使员工满意。

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